نرس کال سسٹم: مریض اور نرس کے مابین رابطے کو بہتر کرنا

مریض اور نرس کے درمیان رابطے میں نرس کال سسٹمز کا کلیدی کردار

نرس کال سسٹمز کے ذریعے مریض اور نرس کے درمیان رابطے کو سمجھنا

جب مریضوں کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے تو نرس کال سسٹمز رابطے کے اہم فرقوں کو پر کرتے ہیں۔ یہ لوگوں کو اپنے بستر کے پاس بٹن دبانے، نلکیوں کو کھینچنے یا کارڈیس کی مدد سے ٹیکنالوجی کا استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ سب سے بڑی بات یہ ہے کہ دو طرفہ بات چیت، تاکہ نرسیں دراصل سن سکیں کہ کیا ہو رہا ہے، بجائے اس کے کہ ہال میں نیچے جانے کے بعد اندازہ لگائیں۔ یہ ان لوگوں کے لیے بہت اہمیت رکھتا ہے جو خود کو حرکت دینے یا صاف ستھری بات کرنے میں پریشانی محسوس کرتے ہیں۔ جب کوئی شخص الرٹ بٹن دباتا ہے تو یہ فوری طور پر عملے کے فونز پر جاتا ہے۔ اب کسی کو ہر کمرے کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہر کسی کے لیے چیزوں کو چلنا آسان بنا دیتا ہے۔

ہسپتالوں میں رابطے کی ناکامی کو کم کرنے میں نرس کال سسٹمز کیسے مدد کرتے ہیں

جب اسپتال وہ بوڑھی ہوئی مینوئل کال لائٹس ختم کر کے خودکار ورک فلو کو اپناتے ہیں، تو وہ درحقیقت شفٹ تبدیلیوں کے دوران میں سرسری نوٹس لکھنے یا لوگوں کے الفاظ کے ذریعے بات کرنے سے پیدا ہونے والی بے شمار مواصلاتی پریشانیوں کو کم کر دیتے ہیں۔ نئی ٹیکنالوجی واقعی فرق ڈال سکتی ہے کیونکہ یہ اطلاعات کو ان کی اہمیت کے مطابق درجہ بندی کرتی ہے۔ اس بات کا تصور کریں کہ کوڈ بلو کی صورت حال جیسی زندگی کے لیے خطرہ پیدا کرنے والی صورت حال کے مقابلے میں کوئی پانی کی درخواست کر رہا ہو۔ یہ ذہین نظام روزمرہ کی درخواستوں کے ڈھیر میں ان اہم کالوں کو ضائع ہونے سے روکنے میں مدد کرتے ہیں۔ گزشتہ سال کچھ تحقیق سے بھی بہت متاثر کن نتائج سامنے آئے۔ ان اسپتالوں میں جہاں ان ذہین نرس کال پلیٹ فارمز کو نافذ کیا گیا تھا، دیگر روایتی نظاموں کے مقابلے میں غلط جگہ درج کی گئی درخواستوں کی تعداد تقریباً 40 فیصد تک کم ہو گئی تھی۔

انضمامی نرس کال حل کے ذریعے صحت کی دیکھ بھال کے ماحول میں مواصلات کو بہتر بنانا

آج کے صحت کے نظام الیکٹرانک صحت کے ریکارڈ سے منسلک ہیں تاکہ جب کسی نرس کو کال ملتی ہے، تو وہ فوری طور پر دیکھ سکے کہ کیا کسی کو الرجی ہے، گرنے کا خطرہ ہے، یا خصوصی دیکھ بھال کی ہدایات درکار ہیں۔ اس معلومات کو اپنے ہاتھوں میں رکھنا ہی سب کچھ بدل دیتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہسپتال میں آنے جانے کے بجائے، ایک نرس آپریشن کے بعد کسی مریض کے کمرے تک پہنچنے سے پہلے ہی گھاو کی دیکھ بھال کے لیے درکار تمام چیزیں اکٹھا کر سکتی ہے۔ مڈ ویسٹ کے کسی ہسپتال نے واقعی نمایاں بہتری دیکھی جب انہوں نے اپنی نرس کال سسٹم کو اس جگہ سے منسلک کیا جہاں عملے کے ارکان عمارت میں موجود تھے۔ ردعمل کا وقت نو منٹ سے کم ہو کر صرف دو منٹ رہ گیا، جس کا مطلب ہے کہ مریضوں کو پہلے کی نسبت بہت تیزی سے مدد ملتی ہے۔

اعداد و شمار کی بصیرت: سسٹم کے نفاذ کے بعد 68% تک مریضوں کی کالوں کے ضائع ہونے میں کمی (AHRQ، 2022)

صحت کی دیکھ بھال کے تحقیق اور معیار کی ایجنسی (AHRQ) نے نفاذ کے بعد 32 ہسپتالوں کی پیروی کی اور دریافت کیا:

میٹرک	نفاذ سے قبل	نفاذ کے بعد	ترقی
چھوٹی ہوئی کال کی شرح	22%	7%	68% کمی
جوابی وقت	8.1 منٹ	3.4 منٹ	58% تیز
مریض کی اطمینان	73%	89%	16 نکات کا اضافہ

یہ نتائج یہ دکھاتے ہیں کہ منظم مواصلاتی پروٹوکول کس طرح ضروریات کو غیر جواب دہ رکھنے سے روکتے ہیں۔ اس امر کو کم کرنے میں ایک اہم عنصر ہے۔

نرس کال ٹیکنالوجی کے ذریعے مریض کی حفاظت اور ہنگامی صورتحال میں بہتری لانا

مریض کی حفاظت کو بہتر بنانے کے لیے نرس کا فوری ردعمل یقینی بنانا

آج کل نرس کال سسٹم مریضوں کے انتظار کے وقت کو کم کر دیتے ہیں کیونکہ وہ افراد کو ضرورت کے وقت سیدھے نگہداشت کرنے والوں سے بات کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر کوئی اپنا کال بٹن دباتا ہے تو نرسز کو الرٹس اس کی اہمیت کے مطابق ملتے ہیں، چاہے وہ اپنی ڈیسک پر ہوں یا پھر موبائل فون کے ساتھ گشت کر رہے ہوں۔ فرق بھی کافی نمایاں ہوتا ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ اسپتالوں میں جہاں ان جدید سسٹمز کا استعمال ہوتا ہے، وہاں پرانے پیجرز پر انحصار کرنے والی جگہوں کی نسبت تقریباً 40 فیصد تیز ردعمل دی جاتی ہے۔ یہ بات سمجھ میں آتی ہے، کیونکہ جب کچھ غلط ہو رہا ہو تو کوئی بھی ہمیشہ انتظار کرنا پسند نہیں کرے گا۔

ہنگامی مداخلت کے لیے موبائل ڈیوائسز پر حقیقی وقت کے الرٹس

جب ہسپتال سمارٹ فونز اور DECT فونز کو عمارت میں مربوط کرتے ہیں، تب نرسز عمارت کے کسی بھی حصے میں ہوں، وہ اہم الرٹس وصول کر لیتی ہیں۔ دل کا دورہ یا سانس لینے میں دشواری جیسی صورتحال میں، مقام کی بنیاد پر الرٹس سے قریب ترین تربیت یافتہ عملے کو تلاش کیا جا سکتا ہے، جو مریض تک پہنچنے میں تقریباً 90 سیکنڈ لیتا ہے۔ یہ کارکردگی گزشتہ سال کی گئی کچھ جانچ کے مطابق پرانے نظام کے مقابلے میں تقریباً 58 فیصد تیز ہے۔ اس کے علاوہ ایک اور فائدہ بھی ہے: اس موبائل کنفیگریشن سے ڈاکٹروں کو ہنگامی صورتحال میں مریضوں کو منتقل کرنے سے روکا جاتا ہے، جو ہر چار جلدی کی صورتحالوں میں سے ایک میں ہوتا ہے۔

خودکار نرس کال کی اشاعت کے ذریعے اہم واقعات کے دوران حفاظت کو بڑھانا

ماہر سسٹم بستر کے کنارے نگران اور قابل پہننے والے آلات کے ساتھ انضمام کے ذریعے خودکار طور پر ہنگامی پروٹوکول شروع کر دیتے ہیں۔ جب کسی مریض کی آکسیجن کی سطح 88 فیصد سے کم ہو جاتی ہے یا کسی گرنے کے سینسر کی اطلاع ملتی ہے، تب نرس کال سسٹم اسی وقت:

• ریپڈ ریسپانس ٹیم کو پیجز
• میڈیکیشن اسٹوریج اسٹیشنز کو انلاک کرتا ہے
• ڈیجیٹل فلور میپس پر کریش کارٹ کی جگہوں کی تیاری کرتا ہے
  یہ خودکار نظام زیادہ تناؤ والی صورتحال میں انسانی غلطی کو 67 فیصد تک کم کر دیتا ہے۔

کیس اسٹڈی: جانز ہاپکنز ہسپتال نے نفاذ کے بعد مریضوں کے گرنے کی شرح 32 فیصد تک کم کر دی

پیشگوئی کنندہ تجزیہ کے ساتھ دماغی نرس کال ٹیکنالوجی کی تعیناتی کے بعد، جانز ہاپکنز کو باتھ روم کی درخواستوں کے جواب میں 19 سیکنڈ کی بہتری اور سالانہ 412 گرنے سے متعلقہ زخمی ہونے سے کمی نظر آئی۔ سسٹم کے حرکت سینسر انضمام اور ٹوائلٹنگ شیڈول کی اطلاعات نے پیچیدگیوں میں کمی سے سالانہ 2.1 ملین ڈالر کی لاگت سے بچنے میں مدد کی۔

نرس کال سسٹمز میں نوآوری کو فروغ دینے والی جدید خصوصیات

کلیئر مریض-نرس انٹرایکشن کے لیے ٹو وے وائس کمیونیکیشن

عصری نرس کال سسٹم، مریضوں اور مراقبین کے درمیان حقیقی وقت میں زبانی تبادلہ خیالات کو یقینی بناتے ہوئے تفہیم کی غلطیوں کو ختم کر دیتا ہے۔ دوطرفہ آڈیو سے مراقبین کو یہ یقینی بنانے کی اجازت دیتی ہے کہ وہ کمرے میں داخل ہونے سے پہلے ضرورت کا جائزہ لے سکیں—یہ اہم اقدامات میں سے ایک انفیکشن کنٹرول اور فوری معاملات کو ترجیح دینے کے لیے ہے۔

کال ٹرانسفر اور اسکیلیشن پروٹوکول جب اصل نرس دستیاب نہ ہو

اگر مقررہ نرس مقررہ وقت کے اندر ردعمل ظاہر نہ کرے تو جدید سسٹم خود بخود کالز کو دستیاب عملے یا نگرانوں کی طرف موڑ دیتے ہیں۔ یہ اضافی انتظام تبدیلیوں کے دوران یا ہنگامی صورت حال میں تاخیر کو روکنے میں مدد کرتا ہے۔

موبائل ڈیکٹ فونز اور بے تار آلے جو نرس کی موبائل کو یقینی بناتے ہیں

بے تار نرس کال حل مراقبین کو ہاتھ میں رکھنے والے آلے فراہم کرتے ہیں جو یونٹ کے کسی بھی مقام پر الرٹس وصول کر سکتے ہیں۔ اس موبائل کی وجہ سے ردعمل کے وقت میں 40 فیصد تک کمی واقع ہوتی ہے، جبکہ ایچ آئی پی اے کے مطابق مواصلات کو برقرار رکھا جاتا ہے۔

مریض کی تفصیلات (کمرہ، نام، ترجیح) کی نمایش تیز ترین ترجیح کے لیے

انضمامی ڈیش بورڈ کالز کے دوران مریض کے مخصوص ڈیٹا کو ظاہر کرتے ہیں، بشمول طبی تاریخ اور موجودہ ادویات۔ یہ سیاقی آگاہی نرسز کو مناسب طریقے سے تیار رہنے میں مدد کرتی ہے، چاہے زخم کی دیکھ بھال کی فراہمی لے کر آئیں یا اہم معاملات کے لیے طبیب کو مطلع کریں۔

کلینیکل ورک فلو اور عملے کی کارکردگی کو بہتر بنانا

بے تار نرس کالنگ سسٹم مواصلات اور کام کے مینجمنٹ کو آسان بناتا ہے

آج کے نرس کال سسٹم پرانے طرز کے وائیرڈ سیٹ اپ سے ہٹ کر ان موبائل آپشنز کی طرف جا رہے ہیں جو کلینیکل عملے کے لیے بہتر کام کرتے ہیں جنہیں پورے ہسپتال کے یونٹس میں منسلک رہنا ہوتا ہے۔ DECT ہینڈ سیٹس اور پہننے والے بیجز جیسے وائیرلیس سامان کے ساتھ، نرسز عموماً مریضوں کی کالوں کا تقریباً 37 فیصد تیزی سے جواب دیتی ہیں جب کہ وہ نرس سٹیشنز میں لینڈ لائن اسٹیشنز پر انحصار کرتی ہیں۔ بار بار چل کر وقت ضائع کرنے کا کم ہونا یہ معنی رکھتا ہے کہ نرسز واقعی ان چیزوں پر توجہ مرکوز کر سکتی ہیں جو سب سے زیادہ اہم ہیں۔ وہ فوری طور پر اہم صورتحال کا سامنا کر سکتی ہیں بجائے اس کے کہ ادویات دینے یا چارٹس بھرنے جیسے اہم کاموں کو مؤخر کر دیں کیونکہ وہ فون بوتھ کے پاس انتظار کر رہی ہوتی ہیں۔

کارکردگی کے لیے نرس کال ڈیٹا کو EHR اور نرس ورک فلو میں ضم کرنا

آج کل ٹاپ ہسپتال اپنے نرس کال سسٹم کو الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز میں براہ راست منسلک کر رہے ہیں۔ جب کال بٹن دبایا جاتا ہے، سسٹم یہ ریکارڈ کرتا ہے کہ عملہ کب جواب دیتا ہے اور ان درخواستوں کو مریض کی حیاتیاتی اطلاعات یا علاج کے منصوبوں سے منسلک کر دیتا ہے۔ اس نظام سے ہمیں کافی اچھے نتائج مل رہے ہیں۔ چارٹنگ کا کام مجموعی طور پر تقریباً 22 فیصد تک کم ہو گیا ہے کیونکہ بہت کچھ خود بخود ریکارڈ ہو جاتا ہے۔ اور جب نرسیں مریض کے کمرے میں جاتی ہیں تو انہیں سکرین پر ہی اہم پس منظری معلومات ملتی ہیں - چیزوں جیسے کہ کوئی شخص گرنے کے حوالے سے زیادہ خطرے میں ہے یا نہیں۔ الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز میں حقیقی وقت کے اپ ڈیٹس ایک شفٹ کے دوسری شفٹ کو سونپتے وقت واقعی مدد دیتے ہیں، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ نرسنگ ٹیموں کے درمیان مصروف دوران کوئی اہم معلومات ضائع نہ ہوں۔

الارم فیٹیگ کا سامنا کرنا: الرٹس اور عملی اطلاعات کا توازن

ذہنی نرس کال سسٹم مختلف قواعد کی بنیاد پر کام کرتے ہیں جو باقاعدہ درخواستیں متعلقہ افراد تک پہنچاتے ہیں جبکہ سنگین معاملات کو رجسٹرڈ نرسز کے لیے محفوظ رکھتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب کوئی شخص کھانا یا پانی کی درخواست کرتا ہے، تو سسٹم ان کالز کو نرسنگ اسسٹنٹس تک پہنچاتا ہے بجائے اس کے کہ رات کے وقت ایک آر این (RN) کو جگایا جائے۔ یہ پلیٹ فارمز مختلف آوازوں اور کمپنوں پر بھی مبنی ہوتے ہیں تاکہ عملہ یہ پہچان سکے کہ وہ کس قسم کے مسئلے سے نمٹ رہے ہیں صرف الرٹ سن کر یا محسوس کر کے۔ یہ اس بات کو روکنے میں مدد کرتا ہے کہ تمام عملہ دن بھر بیپ کی عادی ہو جائیں۔ جرنل جامہ (JAMA) میں گزشتہ سال شائع ہونے والی تحقیق کے مطابق، ان ہسپتالوں میں جہاں ان زیادہ کارآمد فلٹرنگ سسٹمز کو نافذ کیا گیا، انٹینسیو کیئر یونٹس میں فوری توجہ کی ضرورت نہ رکھنے والے الرٹس میں تقریباً 60 فیصد کمی آئی۔ اس کا مطلب ہے کہ صحت کے شعبے کے کارکن واقعی ایمرجنسیز پر بہتر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں بجائے غلط الرٹس کے تعاقب کے۔

اقدار کی پیمائش: مریض کی خوشی اور دیکھ بھال کے نتائج

نرس کال سسٹم مریض کی تسکین اور عملے کی پیداواریت پر کس طرح اثر انداز ہوتا ہے

آج کل نرس کال سسٹم مریضوں کی تسکین میں اضافہ کرتے ہیں کیونکہ یہ انتظار کے وقت کو کم کرتے ہیں اور عملے اور مریضوں کے درمیان رابطے کے ذرائع کو جاری رکھتے ہیں۔ 2024 میں شائع ہونے والی تحقیق کے مطابق جس نے مریضوں کے قیام کے دوران ان کی خوشی کو دیکھا، اسپتالوں میں جہاں جدید نرس کال ٹیکنالوجی نافذ کی گئی تھی، HCAHPS اسکور میں گزشتہ سال کے مقابلے میں تقریباً 22 فیصد اضافہ دیکھا گیا۔ اور یہ صرف مورال کے لیے ہی اچھا نہیں ہے کیونکہ بہتر اسکور سے میڈیکیئر کی ادائیگیوں کے ذریعے حقیقی رقم حاصل ہوتی ہے۔ اسپتال کے ملازمین کے لیے بھی واقعی فوائد ہیں۔ جب سب کچھ مناسب طریقے سے منسلک ہو تو کام کا طریقہ کار بہت زیادہ سہل ہو جاتا ہے۔ نرسز نے تقریباً 18 منٹ اضافی وقت بچانے کی رپورٹ دی جو پہلے سامان کی تلاش یا مریضوں کی ضروریات کی دوبارہ تصدیق کرنے میں ضائع ہو جاتا تھا۔ یہ وقت گزرنے کے ساتھ جمع ہوتا ہے اور روزمرہ کے کاموں میں بڑا فرق ڈالتا ہے۔

رُجحان: 74 فیصد میگنیٹ اسپتالوں میں اب مصنوعی ذہانت سے لیس نرس کال پلیٹ فارمز کا استعمال ہو رہا ہے (2023 HIMSS رپورٹ)

صحت کی سہولیات والے ادارے ای آئی (AI) کے ذریعہ چلنے والے نرس کال سسٹمز کو اپنانے لگے ہیں کیونکہ وہ مریضوں کے معاملات کو سنبھالنے میں ری ایکٹو (reactive) طریقوں سے زیادہ پرو ایکٹو (proactive) حکمت عملی کی طرف جا رہے ہیں۔ یہ ذہین پلیٹ فارمز ماضی کے کال کے رجحانات کا جائزہ لیتے ہیں تاکہ نرسز کو ان مقامات پر تعینات کیا جا سکے جہاں ان کی سب سے زیادہ ضرورت ہو گی، اس سے قبل کہ مسائل پیدا ہوں۔ یہ سسٹم یہ بھی جانتے ہیں کہ کب کوئی ہنگامی صورتحال ہے اور کب صرف مدد کے عام درخواستیں ہیں۔ میگنیٹ ہسپتالوں کی مثال لیں - چار میں سے تین کے لگ بھگ پہلے ہی ان سسٹمز کو نافذ کر چکے ہیں۔ انہیں کامیاب کیا کیا چیز بنا رہی ہے؟ درحقیقت، یہاں موجود مصنوعی ذہانت (AI) کافی حد تک سیاق و متن کو سمجھتی ہے۔ مثال کے طور پر، یہ کسی شخص کی آواز کے دباؤ کی سطح میں تبدیلیوں کا جائزہ لے کر سرگوشیدہ گرنے کے واقعات کو پہچان سکتی ہے۔ اس قسم کی ذہانت کے نتیجے میں مریضوں کو تیزی سے مدد ملتی ہے اور جھوٹی چیتھڑی کی اطلاعات میں بھی واضح کمی آئی ہے، حالیہ اعداد و شمار کے مطابق تقریباً نصف تک غیر ایمرجنسی اطلاعات کم ہو چکی ہیں۔

جاری بہتری کے لیے نرس کال تجزیہ اور مریض کی رائے کا استعمال

آج کل کے دور میں سب سے بڑے ہسپتال نرس کال سسٹم کے تجزیہ کو مریض کی رائے کے نظام کے ساتھ جوڑنا شروع کر رہے ہیں۔ جب وہ ایسا کرتے ہیں، تو وہ رجحانات کو پہچان سکتے ہیں، مثلاً دن کے کچھ مخصوص اوقات میں ملنے والی دوہرائی گئی قسم کی کالز، اور مریضوں کی اپنی باتوں سے حقیقی بصیرت حاصل کر سکتے ہیں۔ حالیہ مطالعات کے مطابق صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی میں بہتری کے لیے، ان سہولیات میں جہاں اس قسم کے ڈیٹا کا استعمال کیا گیا، غیر ضروری حفاظتی مسائل میں تقریباً 31 فیصد کمی دیکھی گئی، اور نرسز کو فی شفٹ تقریباً دو اضافی مریضوں کو سنبھالنے کی صلاحیت ملی۔ PROMs اور PREMs ماپ کو شامل کرنا یہ یقینی بناتا ہے کہ کیے گئے کسی بھی تبدیلی سے مریضوں کے بہتر صحت کے نتائج کے ساتھ ساتھ ان کی دیکھ بھال کے حوالے سے مجموعی طور پر مطمئن رہنے کی سطح بھی بہتر ہو۔

فیک کی بات

نرس کال سسٹم کیا ہے؟ نرس کال سسٹم ایک مواصلاتی اوزار ہے جو مریضوں کو بٹن دبانے، رسی کھینچنے یا دیگر آلات کا استعمال کرتے ہوئے نرسز یا دیگر صحت کے ملازمین سے مدد طلب کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے دوطرفہ مواصلات ممکن ہوتی ہے۔

نرس کال سسٹم مریضوں کی حفاظت کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں؟ نرس کال سسٹم ردعمل کے وقت کو کم کرتے ہیں اور مریضوں کی ضروریات کی اہمیت کی بنیاد پر فوری الرٹس فراہم کرتے ہیں، جس سے ہنگامی صورتحال میں فوری مداخلت یقینی بنائی جا سکے، اس طرح مریضوں کی حفاظت کو بڑھایا جاتا ہے۔

نرس کال سسٹم کو الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز (EHR) کے ساتھ ضم کرنے کے کیا فوائد ہیں؟ EHR کے ساتھ ضم ہونے سے فوری طور پر مریض کے طبی ریکارڈ تک رسائی ممکن ہوتی ہے، جس سے نرسز مریضوں کی ضروریات کو زیادہ درست انداز میں جانچ سکتے ہیں اور ضروری دیکھ بھال کی اشیاء کو پہلے سے تیار کر سکتے ہیں، جس سے کارکردگی اور حفاظت میں بہتری آتی ہے۔

نرس کال سسٹم الرٹ تھکاوٹ کو کیسے کم کرتے ہیں؟ سمارٹ فلٹرنگ کے استعمال سے، نرس کال سسٹم کم اہم کالز کو مناسب عملے کی طرف موڑ دیتے ہیں اور مختلف آوازوں اور کمپن کے ذریعے الرٹس کو ممیز کرتے ہیں، جس سے غیر ضروری شور کو کم کرنے اور اہم معاملات پر توجہ مرکوز کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ماڈرن نرس کال سسٹم AI کا استعمال کیوں کرتے ہیں؟ AI سے لیس نرس کال سسٹم کالز کے رجحانات اور مریضوں کی ضروریات کا تجزیہ کرتے ہیں، عملے کو مناسب طریقے سے تعینات کرنے میں مدد دیتے ہیں اور غلط الرٹس کو نمایاں طور پر کم کرتے ہیں، جس سے مریضوں کے بہتر نتائج اور عملے کی کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے۔