Melaksanakan Analitik Data untuk Membaiki Aliran Kerja Perniagaan
Fungsi analitik berpandukan data dalam sistem panggilan jururawat kami adalah aset yang tidak ternilai bagi setiap kemudahan rawatan kesihatan. Sistem tersebut mencatat setiap butir-butir panggilan dan jawapannya, termasuk masa panggilan, berapa lama ia diambil untuk ditangani, dan apa permintaan pasien itu. Trend seperti masa puncak untuk menerima panggilan, kawasan di mana terdapat tempoh menunggu yang lebih panjang, dan permintaan biasa daripada pasien adalah unik kepada setiap hospital dan klinik. Kemudahan rawatan kesihatan boleh secara strategik mengubah pola jadual shift kakitangan, menyempurnakan proses unit, memperbaiki pengagihan tugas, dan meningkatkan taburan sumber. Dengan bantuan sistem data, perubahan ini menjamin bahawa keperluan berubah-ubah pasien dipenuhi dengan penambahbaikan perkhidmatan yang diberi.